La botiga de Nova York de Nordstrom és com comprar en línia, només a la vida real

Nordstrom, el nou entrant en el panorama comercial de Nova York, sap exactament com els agrada comprar als seus clients.

L’edifici Fisk , a la cantonada 57th i Broadway, es va erigir el 1921 per allotjar fabricants de pneumàtics. A Walgreens ara domina la planta baixa; fins fa poc, hi havia una botiga de magdalenes i un parell de sucursals bancàries al carrer. Ara, hi ha un nouvingut en aquesta petita porció de la implacable venda al detall de Nova York: Nordstrom, el gran magatzem de 117 anys, s’obre en un espai de 47.000 peus quadrats de tres pisos. I ho fa en un moment cataclísmic per a grans magatzems. Per posar un exemple: l’any passat, Lord & Taylor van vendre el seu espai, tan icònic que s’ha registrat com a un referent de Nova York - a WeWork . Aquest és només un dels nombrosos titulars que poden fer que la decisió de Nordstrom sembli un colossal error de càlcul. Però el que Nordstrom ha estat capaç de fer en relació amb la seva competència —en resum: seguir avançant i fins i tot obtenir beneficis— suggereix que fins i tot un contracte d’arrendament a Nova York difícil serà un èxit.

El nou Nordstrom, només per a homes (la botiga de dones que hi ha al carrer no obrirà fins a la tardor del 2019), que s’obre avui, fa immediatament una declaració. Els executius de Nordstrom creuen que els compradors de Nova York són més capdavanters que cap altre lloc del món, de manera que els visitants es posen en boca amb la moda: el primer que troben els participants a la botiga és una colorida pantalla temporal de l'avantguarda marca japonesa Comme des Garçons, dissenyat per atendre clients intel·ligents de Nova York, juntament amb la desfilada de turistes internacionals que surten de Central Park, a només dues illes de distància. Més enllà de la pantalla CdG, el pis principal intenta copsar com es vesteix el noi mitjà actual. En lloc d’adaptar-se o de productes bàsics per a pares, com ara botons i caquis, la planta principal està formada per marques esportives com Nike, Jordan i Adidas. Entre les peces de roba activa hi ha una acurada ranura de pantalons texans que suggereixen als clients que, sí, està bé portar-ho tot junt. Nordstrom crea aquesta barreja a tota la botiga: a la part superior de la secció de disseny hi ha la marca Norse Projects de preu mitjà i articles de disseny de Lemaire i Prada de gran preu alineats seguits. A la planta baixa amb sabates, les sabatilles Vans de 50 dòlars es troben sobre una taula al costat de les sabatilles Valentino de 800 dòlars. La realitat és que [els homes] no compren dissenyadors de peus a peus, diu Paige Thomas, cap d’homes de Nordstrom. Per a nosaltres és molt important tenir Vans al costat de Valentino i Nike al costat de Balenciaga. S’obrirà amb botigues de Calvin Klein, Balenciaga, Dior, Valentino, marques que fabriquen roba amb proporcions còmicament caixoses o teixits molt cars. O, en altres paraules, roba que un comprador no pot comprendre del tot mirant només una pàgina web.



L’espai Calvin Klein a la botiga masculina de Nordstrom.



Naho Kubota